Origin Data Management

Obsah

iHelp (Daljinska korisnička podrška)

Upotreba značajke iHelp

Softver Origin Server može se na zahtjev opremiti daljinskim pristupom podršci tvrtke Brainlab. Ovaj daljinski pristup možete aktivirati odabirom Start iHelp u izborniku Start (Početak) sustava Windows.

Izbornik Start (Početak)



Nakon aktivacije značajke iHelp u izborniku Start (Početak) sustava Windows prikazuju se odgovarajuće ikone .

Podrška tvrtke Brainlab sada može daljinski pristupiti softveru Origin Server (npr. radi obavljanja dijagnostičkih postupaka).

Način funkcioniranja značajke iHelp

Softver iHelp instaliran u sklopu softvera Origin Server šalje ping signal poslužitelju iHelp na port 443 ili 17002. Oba porta su portovi s izlaznim vezama, s time da je 17002 brži. Svaki put kada se šalje ping signal softver Origin Server pokušava uspostaviti SSl tunel.

  • Za pristup softveru Origin Server podrška tvrtke Brainlab najprije se povezuje s poslužiteljem iHelp koristeći se SSL tunelom.
  • Poslužitelj iHelp spaja ta dva tunela i podrška tvrtke Brainlab može pristupiti vašem softveru Origin Server.

Preduvjeti za instalaciju

Ne morate mijenjati svoje postavke vatrozida (osim ako ne želite podršci tvrtke Brainlab dati bržu vezu prema vašem softveru Origin Server).

  • Pod uvjetom da vaš vatrozid već omogućuje ostvarivanje internetskih veza unutar vaše mreže, iHelp će moći pružiti daljinsku pomoć.
  • Da biste osigurali da podrška tvrtke Brainlab ima pristup, morate pokrenuti iHelp na softveru Origin Server.
  • Nikakvi podaci o pacijentu se ne prenose.

Za više informacija obratite se iHelp.support@brainlab.com.

Br. proiz. 60919-77HR

Datum vydání: 2020-04-09