Origin Data Management

Obsah

Najčešća pitanja o pristupanju softveru Origin Server

Najčešća pitanja

Prijedlog

Nakon otvaranja URL-a softvera Origin Server, stranica se ne učitava.

URL se mora odrediti putem DNS-a ili ga je potrebno unijeti u datoteku lokalnog glavnog računala na računalu. Pošaljite ping signal prema nazivu poslužitelja i provjerite vodi li naziv prema IP adresi.

Mrežna veza mora biti uspostavljena između klijenta i poslužitelja. Poslužitelj mora odgovoriti na slanje ping signala prema IP adresi poslužitelja. Na nekim je mrežama ICMP onemogućen tako da ping signal ne prolazi.

Vatrozid ne smije blokirati port 443. Provjerite možete li se spojiti na port 443 putem telneta.

Uspostava inicijalne veze sa softverom Origin Server dugo traje (15–20 sekundi). Ne prikazuje se pogreška ili upozorenje.

Tijekom SSL veze provjerava se opoziv svih certifikata koji sadrže korijenske certifikate.

Ako klijent nema internetsku vezu, provjere opoziva ne uspijevaju nakon isteka vremena čekanja. Da biste izbjegli ovo kašnjenje, potrebno je onemogućiti provjere opoziva.

Prilikom otvaranja portala Origin Server prikazuje mi se upozorenje da certifikat nije važeći.

Kliknite na simbol lokota u svom web-pregledniku kako biste vidjeli zašto certifikat nije valjan. Mogući uzorci su:

  • Uobičajeni naziv certifikata ne podudara se s nazivom web-poslužitelja. Promijenite ili određeni naziv u DNS datoteci ili datoteci glavnog računala ili promijenite certifikat na softveru Origin Server (obratite se podršci tvrtke Brainlab).
  • Nedostaje poveznica na popisu Certification Authorities (Ustanova za izdavanje certifikata). Povežite klijenta s internetom kako bi se popis Certification Authorities (Ustanove za izdavanje certifikata) mogao ažurirati.
  • Certifikat je zastario i potrebno ga je obnoviti. Obratite se podršci tvrtke Brainlab za obnovu certifikata.

Preuzmite i instalirajte datoteku certifikata.

Prijava na Origin Server

Najčešća pitanja

Prijedlog

Vidim stranicu Login, no ne mogu se prijaviti.

Morate unijeti valjanog korisnika domene ili valjanog lokalnog korisnika u polje User name. Ako prijava s korisničkim imenom domene ne uspije, pokušajte se prijaviti u svog klijenta sustava Windows. Ne smije se pojaviti upozorenje za isteklu lozinku.

Ako se ne možete prijaviti na svoje lokalno računalo, obratite se administratoru kako bi ponovno postavio vjerodajnice korisnika.

Ne vidim gumbe aplikacije nakon prijave.

Vaš račun nije ovlašten za upotrebu softvera Origin Server. Vaš je račun potrebno dodati u grupu OriginUsers.

Ako se problem odnosi na sve korisnike, User Management (Upravljanje korisnicima) nije ispravno konfigurirano.

Nakon prijave prikazuje mi se upozorenje da razlučivost zaslona nije dostatna.

Svaka konfigurirana aplikacija zahtijeva određenu minimalnu razlučivost zaslona.

Sesija će se pokrenuti ako je razlučivost nedostatna, međutim, vidjet ćete klizače na stranama aplikacije. Prikaz medicinskih slikovnih podataka ne mijenja se i ne deformira.

Br. proiz. 60919-77HR

Datum vydání: 2020-04-09